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Servicio Senior Digital

La ayuda tecnológica
que estabas buscando

Senior Digital es un servicio de apoyo tecnológico pensado para personas mayores. Ayudamos con móviles, tablets, ordenadores, aplicaciones, internet, trámites online y cualquier duda digital.

Nuestro servicio se adapta a tus necesidades, por eso te ofrecemos 3 planes de suscripción para que elijas el que mejor te conviene. 

Ver planes
Paso 1

Contáctanos

Te asesoramos en lo que haga falta para que puedas elegir el mejor plan para ti

Paso 2

En marcha

Te ayudamos a configurarlo todo para que puedas empezar a usar este servicio

Paso 3

Empieza

Una vez esté todo listo, podrás empezar a hacer uso de Senior Digital

Ventajas de Senior Digital

Atención cercana y humana

Ofrecemos ayuda real, sin tecnicismos complicados y con paciencia. Atendemos por teléfono, WhatsApp o conexión remota, adaptándonos al ritmo y nivel de cada persona.

Tranquilidad para toda la familia

No solo ayudamos a la persona mayor, también damos seguridad y calma a sus hijos y familiares. Saber que cuentan con apoyo tecnológico profesional evita preocupaciones y reduce llamadas de urgencia por pequeños problemas.

Impacto positivo

Con nuestro servicio fomentamos la independencia del mayor, evitamos el aislamiento, reducimos la ansiedad y acompañamos en un mundo cada vez más digital. 

Planes que se ajustan a tus necesidades

¿Buscas una ayuda puntual, un soporte más regular o dejar por completo la preocupación y tener soporte ilimitado?

En cualquier caso, Senior Digital es para ti. 

Club Senior
Digital

14,90€/mes

Un plan hecho para ti, pensado para que tengas un lugar de confianza al que acudir con tus dudas tecnológicas del día a día.

  • 2 talleres grupales al mes
  • Consultas breves por Whatsapp con envío de capturas y asesoramiento profesional *
  • Ayuda individual en oficina o en remoto a precio muy reducido: 10€/media hora

Un plan sin permanencia, sin llamadas interminables, sin cuotas sorpresa y con una atención cercana y clara. 

No incluye:
  • atención telefónica ilimitada
  • urgencias fuera de horario
  • soporte remoto ilimitado
  • asistencia a domicilio incluida
  • incidencias complejas resueltas íntegramente por WhatsApp

* El canal de WhatsApp está pensado para consultas breves, orientación inicial y envío de capturas. Si una incidencia requiere dedicación técnica o acompañamiento paso a paso, se atenderá mediante cita en oficina o soporte remoto con tarifa reducida.

Senior Digital Tranquilidad

34,90€/mes
Para familiares que quieren que su padre, madre o persona cercana tenga apoyo digital real y un lugar de confianza al que acudir.

  • 2 talleres grupales al mes
  • canal de consultas por WhatsApp con envío de capturas
  • atención prioritaria dentro del horario del servicio
  • 2 sesiones individuales al mes de hasta 30 minutos, en remoto o en oficina
  • tarifa reducida para sesiones adicionales
  • posibilidad de contacto también por parte de un familiar autorizado*
No incluye:
  • atención telefónica ilimitada
  • urgencias fuera de horario
  • soporte remoto ilimitado
  • asistencia a domicilio incluida
  • incidencias complejas resueltas íntegramente por WhatsApp

*  Además de la consulta individual: atenderemos también al familiar, siempre con autorización de la persona mayor, para informarle, tomar decisiones o lo que sea necesario.

Senior Digital Contigo

59,90€/mes
Para quienes quieren dar a sus familiares un acompañamiento digital realmente cercano, con atención presencial incluida.

  • Todo lo incluido en el plan Tranquilidad:
    • 2 talleres grupales al mes
    • Canal de consultas por Whatsapp 
  • Una visita a domicilio al mes o acompañamiento a una gestión presencial, de hasta 1 hora
  • Atención prioritaria
  • Coordinación con un familiar autorizado
  • Condiciones preferentes para servicios adicionales

Si que incluye también: 

  • Atención telefónica ilimitada
  • Urgencias fuera de horario 
  • Soporte remoto ilimitado
  • Asistencia a domicilio incluida 
  • Incidencias complejas resueltas íntegramente por Whatsapp

Preguntas
frecuentes

¿Te has quedado con alguna duda? Quizás tu pregunta coincide con algunas de las más frecuentes.

¿Qué diferencia hay entre los distintos planes?

La diferencia está en el nivel de acompañamiento: número de consultas, asistencia remota, servicios incluidos o no, descuentos, etc.

¿Puedo cambiar de plan si mis necesidades cambian?

Sí. Puedes ajustar tu plan en cualquier momento para que se adapte mejor a tu situación.

¿Qué es una conexión remota? ¿Es segura?

Es un acceso seguro a tu dispositivo para poder ayudarte a distancia mientras tú ves todo lo que hacemos.

¿Las visitas a domicilio tienen coste adicional?

Depende del plan contratado. Algunos planes incluyen visitas mensuales y en otros pueden solicitarse como servicio adicional.

¿Pueden los familiares contratar el servicio para sus padres?

Sí, pueden gestionarlo directamente y recibir información si así lo desean.

¿Qué pasa si tengo más consultas de las incluidas en mi plan?

Podrás ampliar tu servicio o solicitar asistencia adicional de forma sencilla.

¿Quiéres contratar el servicio Senior Digital?

Ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a elegir el mejor plan y a resolver cualquier duda que te pueda surgir. 

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